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Étiquette : Teams

Quels sujets ont fait clavarder sur notre channel #Workplace ce mois-ci ? La réponse dans ces nouveaux insights Workplace by Saegus. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à télécharger l’intégralité des insights ci-dessous ! Chaque mois, nos équipes font le tour de la toile et vous dressent avec plaisir ce rapide (mais complet !) “report”.

A découvrir :

 

 

#1

Microsoft Teams dévoile ses packages stratégiques pour une meilleure adoption ! 

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2020 démarre fort avec les nouvelles fonctionnalités de Microsoft Teams pour améliorer l’expérience collaborative.

Dans la catégorie solution de planification et d’administration pour gérer Teams et assurer la protection des données, nous avons choisi les conseillers pour Teams.

Kézako ? Teams propose une aide pour les administrateurs informatiques afin de réussir le déploiement de la solution au sein des organisations.

Que contient ce package ? On y retrouve des conseils et préconisations, ainsi qu’un espace dédié à la collaboration afin de permettre aux équipes de déployer toutes les fonctionnalités essentielles à leurs cas d’usages, incluant les appels, la messagerie et les réunions.  Une solution désormais disponible en avant-première publique !

Pour compléter cette aide, un catalogue d’applications du centre d’administration Microsoft Teams est également disponible pour faciliter leur activation. On y retrouve le nom de l’application, sa description, son statut de certification, son éditeur ainsi que les détails de politique pour celles accessibles depuis l’environnement Teams. Un des points forts est probablement le statut de certification qui offre à la fois une auto-évaluation de l’éditeur et une certification Microsoft 365. Une manière pour Microsoft d’assurer aux administrateurs une visibilité totale sur les bonnes pratiques de sécurité et de conformité des apps.

Pour terminer, une nouveauté qui va vous faire sourire ! Des packages stratégiques sont disponibles pour permettre aux utilisateurs d’accéder plus facilement aux fonctionnalités utiles telles que le bloc-notes, un planning, un formulaire etc.

Pour plus d’informations sur les modalités et l’utilisation des packages : c’est par ici !

 

 

#2

Teamplayer : Transformez vos réunions avec Klaxoon !

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Lors du CES Las Vegas 2020, Klaxoon a fait une annonce un peu spéciale et très attendue par les entreprises en quête de nouveauté et de challenge… La sortie de Teamplayer en juin prochain !

De parle-t-on ? Teamplayer est un concept qui rend les écrans intelligents et transforme les espaces de travail collaboratif, notamment pour animer les réunions, grâce à deux outils qui interagissent avec l’écran : le Pad, qui est une console composée de 9 touches permettant de réaliser une action et d’afficher des informations sur un écran, ainsi que le Wheel, qui est un outil composé d’une roulette permettant d’afficher ou de zapper des notifications et les questions posées via Klaxoon. Jusqu’à 7 Wheel peuvent être utilisées avec la console afin que chaque participant montre ce qu’il fait en un temps record.

La personnalisation de Teamplayer rend l’outil incontournable pour créer des réunions ludiques et efficaces. Il est possible notamment de créer des raccourcis vers des actions spécifiques et ainsi de créer un bouton redirigeant vers une solution. Il serait également possible de créer ses propres raccourcis par le biais des API.

Klaxoon souhaite s’imposer de plus en plus dans la vie de l’entreprise avec la dernière version de son application qui encourage un usage hebdomadaire voire quotidien.

Entre l’évolution de ses applications et l’arrivée de Teamplayer sur le marché en juin au prix de 890 dollars… Nous avons hâte de faire le test en avant-première !

 


 

 

#3

L’arrivée au grand galop de l’Intelligence Artificielle dans votre Workplace

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L’essor de l’intelligence artificielle n’a pas dit son dernier mot, et encore lorsqu’il s’agit de Workplace…

Aujourd’hui, les espaces de travail dans les grandes entreprises sont les plus touchées par ce sujet. D’après l’étude de Barco Clickshare, un dispositif IoT permettant de partager son écran en un clic, 77% des cadres pensent que le format vidéo sera la norme pendant les réunions d’ici les trois prochaines années. La reconnaissance vocale fait également parti des technologies privilégiées puisque 83% des cadres souhaitent les utiliser d’ici deux ans et environ 1 cadre sur 3 aimerait bénéficier dès à présent d’une technologie contrôlable d’un simple geste en réunion.

Le futur du travail collaboratif est plus proche que jamais… entre Amazon qui utilise plus de 200 000 robots dans ces entrepôts, ou encore Dominos pizza qui a recours à l’intelligence artificielle pour superviser les pizzaïolos en Australie et en Nouvelle Zélande. D’ici 2030, 70% des entreprises auront adoptées au moins une technologie IA selon la recherche McKinsey.

Les entreprises pensent que l’intelligence artificielle peut apporter de nombreux bénéfices, notamment pour la vérification des informations, l’exploitation des données et la rationalisation du processus de prise de décision. 74% des entreprises pensent que l’IA et les nouvelles technologies impacteront leur industrie et 79% d’entre elles pensent qu’ils impacteront la société dans son ensemble.

Enfin, le lancement en novembre dernier de Power Virtual Agents par Microsoft, pour la conception et la construction de chatbot sans code, ouvre désormais le champ des possibles en termes d’impact et d’amélioration de l’expérience utilisateur.

Pour en savoir plus sur la place de l’IA au travail, consultez notre dernier article : Et si HAL devenait plus qu’un assistant au travail ?

 

 

Pour en savoir plus, téléchargez l’intégralité de nos insights workplace !


Lorsqu’on parle de gestion de cycle de vie de l’information en entreprise, on sait que le sujet ne galvanise pas vraiment. Et pourtant, il revêt aujourd’hui une importance toute particulière et même si tous les salariés ne saisissent pas l’importance du concept.  

 

Les difficultés d’une bonne capitalisation

 

Rappelons d’abord ce qu’est le cycle de vie de l’information. Il va de la création d’une information à sa destination finale : soit sa conservation à des fins mémorielles, soit sa destruction. On observe trois étapes dans ce cycle de vie de l’information : l’élaboration et la production du document, son utilisation, et enfin sa conservation ou sa mise à disposition. Les entreprises doivent avoir la nécessité de gérer leur capital immatériel comme un actif stratégique, tout en capitalisant l’information, car les documents qui sont produits, utilisés, et modifiés font partie du capital de l’entreprise.  

 

Comment gère-t-on ce capital, comment s’assure-ton de sa continuité et de sa pérennité ? Comment est-on sûr de savoir que l’on va pouvoir retrouver tel ou tel document à n’importe quel moment de la vie de l’entreprise ?  

 

La capitalisation nous donne à réfléchir sur l’alimentation du son “stock”. Depuis des décennies les salariés peinent à capitaliser l’information, c’est-à-dire que si on leur demande de mettre à disposition des documents qui nécessitent d’être conservés par l’entreprise, on s’aperçoit que les gens ne le font pas ou très peu. Ce qui change désormais, c’est que beaucoup d’outils nous donnent la possibilité de capitaliser nos données, sans avoir l’impression de les capitaliser.  

 

C’est pourquoi un outil tel que Teams remet sur le devant de la scène la nécessité d’indiquer aux collaborateurs ce qu’ils sont en droit de capitaliser et où l’effectuer.  

 

Prenons l’exemple du document individuel versus le document collectif. Il faut d’abord souligner la différence entre ce qu’on entend de personnel et d’individuel : le personnel c’est ce que l’on garde sur notre ordinateur, les photos, la musique etc … Alors que les documents individuels sont les documents sur lesquels je travaille individuellement, depuis mon poste de travail que je partage épisodiquement. Ils sont stockés pour la plupart dans l’explorateur de fichier dans « mes documents ». Mais que fait-on du document stocké dans ce fameux dossier « mes documents » lorsqu’un collaborateur quitte l’entreprise ? Il y a quelques années lorsque le collaborateur quittait l’entreprise, on extrayait le disque dur, on écrivait le nom du collaborateur, la date et puis on le mettait dans une armoire avec tous les autres disques durs pour le fameux « Ou cas où ? ». 

 

Teams comme outil facilitateur

 

A l’heure actuelle les documents sont stockés en lecteur réseau. En revanche, ces derniers entrainent un coût de maintenance important, un matériel au coût élevé et surtout des fonctionnalités peu récentes ou manquantes. Dès lors que l’on souhaite travailler à plusieurs et en même temps sur un document en lecteur réseau, le collaborateur est obligé d’attendre qu’une tierce personne ayant ouvert le document, le ferme pour pouvoir y travailler. Cela permet un travail séquentiel, mais pas en simultané.  

 

Ainsi là ou Office 365 se démarque, c’est dans la proposition de fonctionnalités de coédition grâce auxquelles on peut travailler à plusieurs, sans fermer le document et où l’on peut partager et définir les niveaux d’habilitations très facilement. Cela est possible grâce à OneDrive : au lieu de stocker les documents sur des lecteurs réseaux on peut stocker ses données dans le cloud computing et attribuer directement des droits de modification aux collaborateurs. Plus besoin de stocker l’information dans un disque dur, sans compter les nombreux avantages d’accès à l’information, plus besoin de VPN, ni de se connecter avec l’ordinateur de l’entreprise, l’accessibilité à l’information se fait plus simplement, n’importe où et n’importe quand. One drive permet la synchronisation du document individuel de manière transparente. On s’en occupe la première fois, puis plus besoin de s’en occuper par la suite.  

 

Cette première étape constitue simplement le début du cycle de vie du document. Mais pour qu’il évolue correctement, il faut lui apporter des modifications. Le collaborateur va alors envoyer son document dans une pièce jointe d’un mail, (avec le risque que cette pièce jointe ne passe pas à l’envoie à cause de sa taille trop importante). Mais alors que va-t-il faire ? Il utilise d’autres solutions de partage (Dropbox, We Transfer)… Cette pratique, bien que pratique, favorise le shadow IT en entreprise et n’est donc pas souhaitable. La solution adéquate en réponse à ce type de problème (fichier trop lourd, versioning interminable, etc.) est une fois de plus OneDrive qui est intégré à Office et permet la collaboration à plusieurs et en simultanée. Une fois que le document est partagé avec l’autre collaborateur, l’utilisateur peut collaborer, communiquer autour de ce document et même inviter d’autres personnes.  

 

Teams permet de discuter a plusieurs dans une même conversation autour d’un seul document. Ce document va prendre forme et l’on pourra par la suite ajouter d’autres documents, effectuer des corrections, réagir à des suggestions : le fichier va vivre grâce aux interactions des collaborateurs car il sera toujours en « work in progress », le document est en élaboration, il se transforme ainsi en continu. On passe donc d’une dimension individuelle à une dimension collective. Le document appartient donc à un groupe de travail, non plus à une seule personne.  

 

Une gouvernance et des règles à établir

 

Malgré tout, si on n’insuffle pas au collaborateur ce cheminement de gouvernance, il pourra difficilement acquérir de lui-même ces réflexes. Il Poursuivra l’envoi de pièces jointes trop volumineuses et restera confronté encore et encore au mêmes problèmes de versioning dans laquelle il devra identifier ce qu’un tel a modifié, ajouté, etc. Bien que Teams ai remis sur le devant de la scène le cycle de vie de l’information, il faut continuer d’expliquer aux utilisateurs les cas d’usages associés à la gestion documentaire, mais aussi dans quel cadre (comment et pourquoi j’utilise mon document individuel VS comment et pourquoi j’utilise mon document collectif).  

 

Pour compléter cette approche, dès lors que le document est figé et qu’il est rendu « officiel » ou sert « de référence », reste encore à savoir où l’on va le stocker. On ne peut pas le laisser dans Teams car il est réservé au groupe de travail, or c’est un document de référence, donc il devra être consultable par l’ensemble de l’équipe et potentiellement par toute l’entreprise. Dans la majorité des cas, cet espace est accessible via son intranet. On peut imaginer un site SharePoint ou un autre outil de référentiel (un outil de GED) qui viendra accueillir les documents déposés par les utilisateurs qui pourront les consulter en lecture seule.

 

De cette manière on fige le document et on attribue des droits de modification à des personnes légitimes, habilitées et peut-être même mandatées pour aller le faire évoluer en fonction de la nature du document (norme, règlementation, référence etc), de la même manière que ce document pourra contenir des flows de « révisions » à tout moment. C’est une indication importante pour l’utilisateur car il peut se repérer et savoir s’il s’agit, ou non, de la dernière version et qu’il peut facilement se repérer dans l’historique des modifications.

 

Teams permet donc de fournir un espace de travail propice à la collaboration, mais pose forcément le cadre du cycle de vie de l’information. La gouvernance doit être claire, on doit gérer l’information et respecter des règles de bonne conduite associées. Autrement dit,  rappeler les règles aux collaborateurs, voire même les définir clairement dans un cahier des charges ou tout support de gouvernance. 

 

Nous espérons que vous y verrez plus clair sur la nécessité de gérer sa bibliothèque documentaire et lui assurer une pérennité afin que le travail de capitalisation soit utile à long terme à tous les collaborateurs.

 

 

Quels sujets ont fait clavarder sur notre channel #Workplace ce mois-ci ? La réponse dans ces nouveaux insights Workplace by Saegus. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à télécharger l’intégralité des insights ci-dessous !

 

 

#1

Un pas de plus pour Microsoft Teams phones… 

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Depuis son lancement il y a maintenant plus de deux ans, Microsoft Teams phones poursuit sa quête de l’intégration native Teams pour une expérience client toujours plus coopérative.

Suite à l’annonce de la fin de prise en charge de Skype pour les téléphones professionnels, les collaborateurs peuvent désormais envisager le virage vers les téléphones d’équipe Teams. Ces derniers permettent ainsi de collaborer et de s’adapter à n’importe quel espace commun ou individuel.

En termes de nouveauté pour 2019, Microsoft Teams phones mets l’accent sur la personnalisation des interfaces téléphoniques. A titre d’exemple, les comptes de salle de réunion peuvent être définis en fonction des politiques téléphoniques IP attribué au compte utilisateur.

La fonctionnalité Hot Desking offre aussi la possibilité à n’importe quel collaborateur en interne de se connecter temporairement à un téléphone afin d’assurer des appels ou réunions d’équipe. Grâce à la configuration de partage de l’appareil, il est possible d’accéder directement à l’agenda, aux réunions et au journal d’appels. Au moment de la déconnexion, les journaux et historiques d’appel sont automatiquement supprimés. Un appel d’urgence ? L’accès au numéro 911 est désormais accessible sans avoir à choisir l’option “Appel d’urgence” sur l’interface utilisateur. Cependant, quelques configurations sont nécessaires afin d’en bénéficier : voir la liste ici.

Quant à la roadmap 2020, Microsoft Teams phones promet d’accélérer la prise de contact. Bientôt, il sera possible aux salariés désignés, nommés “les délégués” par Microsoft, de répondre ou de traiter des appels au nom de leur patron grâce à la fonctionnalité Boss-Admin. Une avancée supplémentaire qui permettra d’ajouter des contacts en favoris et de gérer la délégation à partir des téléphones des équipes.

…Il n’a jamais été aussi simple d’établir des liens au travail !

 

#2

Zoom sur la vidéo avec Workplace by Facebook…

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Workplace by Facebook n’a pas non plus dit son dernier mot en matière d’expérience d’appel vidéo.

Les utilisateurs auront désormais davantage de moyens d’agir afin de comprendre leur rôle et d’atteindre leurs objectifs par ce canal. Les appels vidéo seront accessibles via Portal, l’écran connecté de Facebook, et permettra aux personnes possédant un compte Facebook de se connecter et téléphoner directement via leur compte. Les autres déclinaisons d’écran, Portal Mini et Portal +, feront également partis de ce changement.

Par ailleurs, la qualité de la voix et du son s’améliore considérablement. D’une part, la voix des interlocuteurs sera de haute qualité grâce à Smart Sound qui permet notamment de réduire les bruits de fond indésirables. D’autre part, les utilisateurs pourront se déplacer et parler librement tout en restant dans l’axe de l’image grâce à une caméra intelligente intégrée, autrement dit la fonctionnalité zooms et visions panoramiques de Portal.

C’est aussi l’occasion pour Workplace de se démarquer grâce à l’usage de l’intelligence artificielle, notamment à travers le sous-titrage automatique des vidéos afin d’aider les personnes malentendantes ou les personnes n’ayant pas activé l’audio dans l’application et ce, avec la traduction disponible jusqu’à 14 langues.

Enfin, Enterprise Live est LA nouvelle solution qui permet de diffuser de la vidéo de haute qualité en direct et sur demande, tout en réalisant d’importante économies sur le réseau de l’entreprise.

 

 

 

 

 

#3

Shareplace ou la solution collaborative intelligente certifiée Blockchain

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En matière de sécurité et de traçabilité, la solution SharePlace ravie nos équipes Workplace.

Lancée en juin 2017 par Fabrice Bonan, fondateur du logiciel Talend, SharePlace est la solution collaborative certifiée Blockchain enfin disponible sur le marché.

SharePlace, Kézako ? Il s’agit d’un outil permettant de réunir les équipes et les discussions organisées et structurées en mode projet.

Plus sécurisée, pourquoi ? Côté compliance et RGPD, SharePlace assure l’encryptage des informations et des documents par l’intermédiaire de la Blockchain, c’est-à-dire la technologie de stockage et de transmission de l’informations totalement sécurisée. De plus, deux types d’hébergement sont envisageables : l’hébergement en local chez SharePlace pour les comptes Start et Team, et la possibilité de conserver son propre hébergement pour les comptes Entreprise. Côté traçabilité, un autre atout est la possibilité, pour tous les utilisateurs d’une équipe projet, de voir qui a modifié quoi et à quel moment. Un pas de plus pour rassurer de nombreux clients dont la sécurité est le critère numéro 1 !

Dès décembre, SharePlace promet la disponibilité de la signature électronique afin de faciliter le traitement des contrats à distance. L’entreprise ajoutera également la possibilité de créer des groupes utilisateurs pour les équipes, ainsi que l’attribution des droits pour les utilisateurs.

Nous avons pu tester la solution, et en tirer les bénéfices majeurs suivants :

– La facilité d’utilisation de l’outil qui est très intuitif

– La structuration de l’outil en mode projet

– Des perspectives pour 2020 ?

Les développeurs SharePlace prévoient d’implémenter de l’intelligence artificielle afin de comprendre le comportement des utilisateurs et d’apporter des suggestions en lien avec les actions les plus récurrentes.

Pour aller plus loin, il sera également possible de faire des prescriptions par l’intermédiaire de data points, c’est-à-dire, tous les faits réalisés seront trackés afin de proposer des collaborations entre les membres ou les équipes projet par exemple.

 

 

Pour en savoir plus, téléchargez l’intégralité de nos insights workplace !


Aujourd’hui, le hub collaboratif permet de réunir les collaborateurs d’une entreprise autour d’une culture digitale commune. Mais bien souvent une partie d’entre eux est mise de côté, c’est notamment le cas des « cols bleus », ces salariés qui sont principalement sur le terrain.

Que ce soit d’un point de vue pratique, structurelle ou même stratégique, les conséquences sont multiples et créent une transformation numérique à deux vitesses, malgré les nombreuses solutions qui sont présentes sur le marché.

 

 

Eviter de creuser l’écart avec les cols bleus

Selon une récente étude, les employés de terrain seraient plus de 2 milliards dans le monde et sont souvent en contact direct avec des clients, d’où l’intérêt pour Microsoft de vouloir adresser cette population qui représente un marché colossal.

Dans le cadre de la transformation digitale, négliger ces employés de terrain reviendrait à créer un fossé entre cols bleus et cols blancs et donc d’avoir un décalage dans la collaboration et la communication au sein de l’entreprise.

C’est sur ce créneau précis que Microsoft ambitionne de se positionner grâce notamment, à son application Teams qui permet de cibler ce type de population de travailleurs.

 

Une utilisation de Teams via mobile

Aves Teams, Microsoft a ajouté de nouvelles fonctionnalités permettant une utilisation optimale sur la version mobile pour les cols bleus, avec un outil de planification, de gestion et de collaboration baptisé « Shifts », qui remplace l’application Microsoft StaffHub.

 

Aujourd’hui, plus de 75% des Français ont un smartphone. L’objectif de Microsoft est de permettre à tous les employés de pouvoir travailler ATAWAD (Any Time, AnyWhere and Any Device). Ce qui permettrait d’avoir des conditions de travail plus confortables et un impact positif sur la performance des employés qui seraient plus flexibles et mieux outillés.

 

Quelles nouveautés avec Teams ?

On retrouve ainsi les fonctionnalités suivantes :

  • Le partage de position des mobiles,
  • La possibilité d’enregistrer et de partager des messages audios en toute sécurité.

Ces fonctionnalités seront contrôlables par les administrateurs, tout comme la possibilité d’utiliser l’API Graph for Shifts pour intégrer Shifts à d’autres systèmes de planification et de gestion de la main-d’œuvre.

 

Au revoir StaffHub…

Microsoft StaffHub était jusqu’à maintenant l’application destinée aux employées de terrain (hors production) dans Office 365, mais depuis le 1er Octobre 2019, StaffHub est définitivement supprimé. Tout utilisateur souhaitant ouvrir l’application se verra désormais afficher un message lui suggérant de télécharger Teams.

Les fonctionnalités de StaffHub, comme la planification et la gestion des tâches seront migrées vers Teams dans Shifts et Home.

Dans sa roadmap stratégique Microsoft souhaite à long terme faciliter l’utilisation de Teams faisant de lui le hub collaboratif pour toutes les entreprises et les employés dans le monde.

Malgré tout, avant de commencer sa transformation digitale, il est nécessaire d’identifier sur le terrain les populations, leurs usages, leurs besoins et leurs contraintes. Cette phase est primordiale afin de faciliter la pertinence de la démarche et l’approbation par toutes les parties prenantes du projet. Le but ici est de penser « mobile first » et de prendre en compte également le top management qui joue un rôle primordial dans la conduite du changement.

Ainsi, grâce à Shifts, les employés de terrain opérant en « première ligne » sont outillés pour être efficaces et disponibles en toute situation (planning, appel téléphonique, partage de fichiers, conversation de groupe).

 

Pourquoi Shift et pas un autre ?

Mais alors, quelles sont les fonctionnalités proposées par Shifts dans Teams ? Quel avantage concurrentiel avons-nous à utiliser cette application au lieu d’une autre concurrente ? Et dans quelle mesure Shifts est-il une réelle réponse à la problématique des cols bleus ?

Tout comme son prédécesseur StaffHub, Shifts doit permettre aux managers, de créer des emplois du temps, de publier, de partager des informations et de communiquer avec leurs équipes. De manière générale, un employé de terrain ne travaille pas assis derrière un bureau toute la journée. Ils pourront ainsi grâce à Shifts afficher les « shifts » à venir, changer de shift avec un autre employé, proposer des shifts à l’équipe, ou encore accéder aux fichiers et aux informations et discuter avec d’autres membres de l’équipe.

De plus, on retrouve de nouvelles fonctionnalités qui viennent apporter une meilleure expérience utilisateur : une expérience mobile personnalisable, le partage de la position, l’intégration de la caméra, un modèle de stratégie de configuration spécifique aux employés de terrain, l’enregistrement et le partage de messages audio…

 

En conclusion

Selon SAEGUS, Shifts a un très gros potentiel de taux d’utilisation dans les entreprises, car il est totalement intégré à Teams qui est le fer de lance de Microsoft. Cependant, attention à bien faire adopter les bons usages de l’outil et avoir une roadmap bien claire et définie pour ne pas perdre en route une partie des collaborateurs.

Nous estimons que Shifts sera très largement plébiscité par rapport à ses concurrents grâce à la puissance de l’outil Teams qui permet de rassembler au même endroit toutes les fonctionnalités nécessaires au bon déroulement d’une journée de travail pour un employé de terrain. Le fait de se positionner en mobile first joue un avantage majeur dans la propagation de l’outil qui s’adresse à la nouvelle génération très connectée qui utilise son smartphone pour de nombreuses actions du quotidien.

 

 

Quels sujets ont fait clavarder sur notre channel #Workplace ce mois-ci ? La réponse dans ces nouveaux insights Workplace by Saegus. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à télécharger l’intégralité des insights ci-dessous !

 

 

#1

 Dropbox lance les dossiers partagés “intelligents” avec dropbox spaces

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Dans une optique de simplification de la collaboration en équipe pour les professionnels, Dropbox introduit une toute nouvelle fonctionnalité : Dropbox Spaces !

Disponibles sur les versions desktop et en application mobile, ces espaces de partages intelligents permettent le travail collaboratif. Les utilisateurs pourront accéder à leurs fichiers en local et en ligne et voir apparaitre les fichiers les plus utilisés.

 

De nouvelles fonctionnalités seront proposées aux utilisateurs pour faciliter l’organisation du travail en équipe et la gestion de leur contenu au quotidien comme :

  • L’affichage des outils les plus utilisés et recommandations de contenus
  • La recherche d’images en fonction des éléments que vous voyez sur les contenus et non plus seulement en fonction du nom
  • L’ajout de l’agenda pour préparer les réunions et proposition de modèle de prise de notes

 

Dropbox continue ainsi de faire évoluer son interface et n’omet pas d’y intégrer tous les outils nécessaires aux collaborateurs comme Slack pour la messagerie ou encore Zoom permettant la vidéoconférence.

 

Une nouvelle stratégie pour Dropbox qui s’inscrit dans une transformation plus large de la société souhaitant devenir, plus seulement une plateforme de stockage mais une plateforme de productivité pour les utilisateurs au sein des entreprises. Une concurrence de taille pour ses confrères Workplace (Microsoft, Google ou encore Box…) !

Envie d’en savoir plus ? Rendez-vous sur Dropbox pour découvrir la démo des nouvelles fonctionnalités : https://blog.dropbox.com/topics/product/introducing-dropbox-spaces

 

#2

La tendance au darkmode

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Les solutions se refont une beauté avec la grande tendance de l’été : le mode sombre.

Plus connue sous le nom de dark mode, cette fonction permet de mieux travailler lorsque la luminosité est réduite (vol, salles obscures, le soir…), sans oublier de prendre en compte les problématiques d’accessibilité.

 

Sortie du dark mode pour la version desktop Slack !

 

Il y a déjà quelques mois, Slack avait lancé le mode sombre pour ses applications mobiles de messagerie collaborative. C’est maintenant au tour de la version desktop de s’en emparer pour les versions Windows, Mac et Linux.

 

Slack ne s’arrête pas là ! Il a été annoncé l’arrivée d’une fonction de synchronisation aux paramètres du système d’exploitation pour permettre à l’application de prendre en compte ce qui est configuré sur l’ordinateur.

 

 

Office 365 initie le dark mode avec Outlook !

 

A son tour, Microsoft initie le switch vers le mode sombre sur l’application mobile Outlook IOS et Android ainsi que sur Outlook.com. 1ere solution d’Office 365 permettant cette fonction afin d’améliorer l’économie de la batterie et d’engendrer moins de fatigue pour les yeux.

Elle devrait être suivie de près par les autres applications comme OneDrive et Planner.

 

 

 

 

#3

Whaller, le réseau social respectueux de la vie privée 

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Créée en 2014, Whaller est une start-up française de la filiale Bolloré. ​

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Pour se différencier des autres plateformes, Whaller a pour mot d’ordre la sécurité des données et le respect de la vie privée de ses utilisateurs. Ces derniers créent et administrent leurs propres réseaux privatifs. Toutes les données issues du profil utilisateur et des messages échangés ne sont pas exploitées. La particularité de Whaller repose sur son usage à la fois privé ou professionnel. Whaller mise sur la cible BtoB et propose de créer son propre intranet collaboratif à travers des communautés dites des sphères.

 

Nous avons pu tester la partie entreprise de cet outil. Quel est l’avis de Saegus ?

 

Les bénéfices

  • La facilité à se connecter et à créer des sphères.
  • La diversité des types de contenu : sondage, tâche, étiquette, annonce, cadeau, localisation…

 

Pour en savoir plus, téléchargez l’intégralité de nos insights workplace !


En 2016, Microsoft lançait « Skype Room Systems », avec la volonté de simplifier l’expérience en salle de réunion, en s’appuyant sur Skype For Business. 

Depuis, Teams s’est imposé comme le Hub de collaboration et communication sur PC, tablettes et smartphones. Il était donc naturel que Microsoft prolonge l’expérience jusqu’aux salles de réunions : c’est ainsi que Skype Room Systems s’est vu rebaptisé en Microsoft Teams Rooms.  

 

Ce changement de marque reflète aussi la volonté de Microsoft d’en améliorer les fonctionnalités et de l’étendre à tous les espaces, des « bulles » aux salles de conférence, en proposant une expérience simple et homogène.  

 

Microsoft Teams Rooms 

Voici les améliorations que l’on note : 

 

– La prise en charge des salles à double écran, permettant de séparer contenu partagé et participants. 

– La facilité de programmer des réunions, en utilisant simplement Microsoft Outlook ou Microsoft Teams pour intégrer les salles de réunion aussi facilement que pour inviter des personnes : 

  • One Touch Join (rejoindre en un clic) commencez instantanément votre réunion depuis votre application Teams en cliquant sur une seule touche. 

    

 

  • L’ajout d’une salle à proximité (et sur mobile) : grâce à un capteur de proximité en Bluetooth qui détecte la pièce, vous pourrez ajouter la salle facilement depuis l’application Teams.  

 

– Le mode « Teams Companion » : qui permet lors d’une conférence de passer du mobile au PC ou vice versa sans aucune coupure de communication (utile pour les retardataires diront certains  :))  

 

Au-delà de ces améliorations, Microsoft a récemment introduit une nouvelle fonctionnalité permettant de « digitaliser » un tableau blanc afin de proposer une expérience de réunion inclusive pour tous les participants.  

 

Teams Rooms Whiteboard 

La dernière mise à jour apporte le support d’une seconde caméra, la caméra de contenu, détectant intelligemment le tableau blanc présent dans la pièce. Elle est capable de retranscrire le tableau à tous les participants à distance et ce même lorsqu’une personne se positionne devant (dans ce cas la personne apparait en transparence). En fin de réunion, le contenu est digitalisé et sauvegardé dans l’onglet whiteboard de la réunion Teams.  

 

 

 

Des appareils Microsoft Teams Rooms pour toutes les salles 

Microsoft s’est associé à de nombreux partenaires pour proposer des appareils couvrant tous les scénarios de collaboration et vidéo-conférence en salle de réunion, quelle que soit leur taille. Parmi ces partenaires, on retrouve notamment Logitech, Lenovo, HP, Yealink, Creston. Pour en savoir plus sur les appareils certifiés, c’est ici ! 

  

En conclusion 

Microsoft Teams Rooms offre aux salles de réunion une expérience de vidéo conférence simplifiée, inclusive et performante. Longtemps restée en retrait en matière de collaboration, de par des investissements matériels souvent couteux et rapidement obsolètes, la salle de réunion se met enfin au niveau des attentes. De quoi finalement ré-enchanter l’expérience utilisateur ?  

 

Venez à notre rencontre pour le tester et vous faire votre propre idée ! 

 

À l’occasion de son événement Microsoft Ignite en 2017, Lori Wright, General Manager pour les produits Teams et Skype, avait annoncé le remplacement de Skype for Business (online) par Teams. Si la nouvelle a été accueillie de manière positive par les experts IT, elle a cependant soulevé des interrogations et des inquiétudes chez les clients. En parallèle, la montée en puissance de nouveaux concurrents tels que Slack a fait prendre conscience à Microsoft qu’il devait frapper fort en proposant un produit capable de les concurrencer. Teams est ainsi né.  

 

Depuis, Teams n’a cessé de faire parler de lui. Les résultats d’une enquête menée en juillet 2018 par Spiceworks, réseau de professionnels du secteur des technologies de l’information, montre que l’adoption de la plateforme collaborative connaît une croissance tellement rapide qu’elle devrait devenir la deuxième plus grande application de chat en milieu professionnel d’ici 2020, dépassant à la fois Slack, Facebook Workplace et Google Hangouts. L’étude met aussi en avant le taux de pénétration de Teams, passé de 3% en 2016 à 21% en 2018. Mieux encore, elle prédit que Teams atteindra 41% de part de marché d’ici 2020, tandis que Slack n’en occupera que 18% et Google Hangouts 12%. Ainsi se pose la question de l’avenir de Skype for Business face à Teams.  

 

Aujourd’hui, la roadmap de Microsoft s’inscrit dans la volonté de rationaliser, de mieux intégrer entre eux les différents services du Digital Workplace. Contrairement à Skype for Business, Teams a été conçu pour être plus qu’un simple outil de communication. Il propose un hub de collaboration complet, favorisant le travail en équipe et la communication. Maintenant, les collaborateurs ont la possibilité de créer des équipes par projet, de centraliser et partager les documents, de fixer des rendez-vous, de participer à des téléconférences audios et vidéos… L’écosystème permet aussi d’ajouter les connecteurs d’Office 365 tels que SharePoint, Power BI, Planner mais aussi des connecteurs externes (Trello, Adobe ou encore open Agora). Microsoft passe ainsi d’un outil dédié aux communications (Skype) à un service qui devient le point central de la collaboration dans l’entreprise. C’est pourquoi l’éditeur a tout intérêt à encourager ses clients à migrer de Skype for Business vers Teams. 

 

 

Comment migrer de Skype à Teams ? Il est nécessaire de prévoir un projet de transition et son adoption.  

La transition consiste à établir le plan permettant de passer d’un environnement “full Skype” à un environnement “full Teams” soit de manière progressive en ajustant les fonctionnalités disponibles dans Skype et Teams pour qu’il n’y ait jamais de doublons (messagerie instantanée, appels, visioconférences), soit de manière plus agressive si le taux d’utilisation de Teams est déjà conséquent. La phase d’adoption consiste à faciliter l‘appropriation des nouveaux services. Compte tenu des changements conséquents entre Skype et Teams, que ce soit au niveau de l’interface que des services proposés, l’accompagnement utilisateur n’est pas à sous-estimer. 

 

Avec les nouveaux usages apportés par Teams, les entreprises ont aujourd’hui l’opportunité d’accélérer leur transformation digitale. Si ces dernières décident de rester sur Skype for Business, elles doivent avoir conscience qu’elles se privent de leviers d’efficacité et de productivité pour leurs collaborateurs, et se ferment également à toutes les futures mises à jour (Microsoft a confirmé que Skype ne proposerait plus d’évolutions fonctionnelles). Ainsi, Microsoft affiche clairement son ambition d’encourager les entreprises à continuer les migrations vers Teams. Le but étant d’en faire LA plate-forme qui réunit les fonctionnalités de communication offertes par Skype for Business et les exigences en matière de collaboration pour les professionnels.  

 

Alors, êtes-vous prêt à faire le grand saut ? 

 

Notre équipe Digital Workplace se tient à votre disposition pour vous accompagner dans votre transformation digitale, contactez-nous !  

Nous sommes fiers d’avoir leur confiance et enthousiastes de leur apporter notre aide :

  • Accompagnement de la DSI du Groupe SODEXO

Les consultants Digital Workplace de Saegus accompagnent la DSI Groupe du groupe SODEXO pour assurer le passage de 8.000 utilisateurs Jive vers Office 365. Sur une période de 10 mois, cette mission mobilise nos experts techniques, coachs adoption et designers afin de favoriser la prise en main de ce nouvel environnement de travail.

Dans la continuité de notre mission de définition de la gouvernance d’Office 365, la DSI du Groupe a mandaté Saegus pour mettre en place un service à destination des collaborateurs permettant la création d’un cadre de cohérence et de gouvernance autour des briques  SharePoint, Teams et Yammer.

  • Cadrage du projet de déploiement d’Office 365 pour BOLLORÉ Logistics

La DSI de BOLLORE LOGISTICS a demandé à Saegus de l’accompagner pendant 2 mois pour l’aider à cadrer le projet de déploiement d’Office 365. Saegus met à disposition du groupe ses experts techniques et fonctionnels ainsi que ses assets dont Foreseeds (cadrer les usages avec le design thinking), le Centre Agile et l’Adoption Management Office. 3 consultants et 1 Customer Success interviendront auprès de la DSI pour assurer la réussite de cette mission.

  • Les actions d’adoption d’Office 365 pour L’ORÉAL

L’OREAL a souhaité collaborer avec l’Adoption Management Office de Saegus afin de préparer et de mettre en œuvre les 1ères actions d’adoption d’Office 365. 2 consultants et un Customer Success interviennent pour une période de 3 mois auprès de la Direction de l’Employees Experience, responsable de l’adoption des solutions Office 365 chez L’Oréal.

  • Création du cadre de référence Data pour la MAIF

La MAIF renforce son orientation Data Driven et souhaite industrialiser l’utilisation de son Data Lake. Dans un délai de 4 mois, nos équipes de Data Architect et Data Scientists ont créé le cadre de référence Data (accostage entre Usages / socle applicatifs et bonnes pratiques).

  • Initialisation d’un premier Data Lake pour NEXITY

Afin d’accompagner la transformation Digitale du groupe, NEXITY lance un programme (Big) Data, structuré autour de la création de sa Data Factory. En interaction avec les équipes Business et IT, Saegus accompagne durant 4 mois les équipes Nexity pour initialiser un premier Data Lake au travers de 2 expérimentations de DataScience au service du Marketing et de la Connaissance Client.

  • Organisation d’un challenge international pour THALÈS

Saegus a remporté l’organisation du challenge Ambition Boost Camp pour Thalès, avec la solution Foreseeds.

Ce challenge a lieu dans le monde entier, et réuni 300 participants autour de la plateforme Foreseeds qui auront la mission de créer et pitcher leurs idées de propositions de valeur pour faire aboutir 4 des principales ambitions stratégiques du groupe.

  • Projets eCommerce Galeries Lafayette

Saegus vient de rejoindre la direction eCommerce du site Galeries Lafayette afin de gérer différents projets de transformation et d’optimisation de la plateforme eCommerce, impactant directement l’animation commerciale, la marketplace, l’acquisition, la performance.

Les aspects sur lesquels nous intervenons sont larges et concernent l’offre et le catalogue, le tunnel d’achat, le paiement, le search et le merchandising, le taux de transformation, l’expérience utilisateur ou encore le SEO, sans oublier l’innovation !

 

Pour en savoir plus sur notre offre d’accompagnement ou pour une démo, n’hésitez pas à demander un rdv à gaelle.pommereau@saegus.com.

 

Nos équipes Digital Workplace et nos 3 centres d’excellence ont uni leurs forces pour développer une synchronisation automatique entre des conversations Jive et Teams.

Ceci a été rendu possible en exploitant les nouveaux endpoints REST (encore en beta) récemment ajoutés à l’API Graph.

L’illustration ci-dessous montre la migration d’une communauté provenant d’une plateforme sociale (ici Jive) vers Microsoft Teams, le nouveau service de collaboration en équipe proposé par Microsoft.

Vous souhaitez voir comment ça marche ? Contactez gaelle.pommereau@saegus.com