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Un petit aperçu des sujets qui ont fait clavarder sur notre channel #Workplace ce mois ci.

 

 

#1
Les technologies immersives, tendance pour 2019

Selon la célèbre entreprise américaine de conseil et de recherche Gartner, l’heure est aux technologies immersives. En effet, l’institut prédit que d’ici 2022, 70% des entreprises expérimenteront des technologies immersives destinées aux consommateurs et aux entreprises et 25% en auront déjà déployées.

 

L’avenir des plateformes de conversation, allant des assistants personnels virtuels aux chatbots, intègrera ainsi des canaux sensoriels élargis qui permettront de détecter les émotions des utilisateurs basées sur leurs expressions faciales et elles deviendront plus conversationnelles dans leurs interactions.

 

De plus, Gartner prédit que jusqu’en 2028, ces mêmes plateformes de conversation mais aussi les technologies telles que la réalité augmentée, la réalité mixte et la réalité virtuelle continueront à se développer fortement afin de conduire les utilisateurs à une nouvelle expérience immersive. De nombreuses évolutions à venir que nous ne manquerons pas de vous détailler.

 

 

#2

SharePoint Online : êtes-vous à la page sur les dernières nouveautés ?

L’équipe de développement SharePoint a annoncé en décembre 2018 sa feuille de route pour l’année 2019, concernant les nouvelles fonctionnalités à venir. Ces dernières commenceront à être implantées dans l’outil dès ce début d’année, êtes-vous prêt à passer à la vitesse supérieure ?

 

Parmi les nouvelles fonctionnalités annoncées : la possibilité de personnaliser la zone de titre de chaque page et des articles de presse des sites SharePoint modernes avec plus d’options en termes de disposition et d’alignement, la possibilité d’ajouter des nuances de couleurs à l’arrière-plan des sections, celle de choisir l’ordre d’affichage des actualités pour les utilisateurs, de créer des webparts avec un affichage personnalisé pour chaque visiteur du site, de bloquer les téléchargements lors du partage d’un lien vers un document hébergé sur SharePoint… et plus encore.

 

Pour en savoir plus, nous vous invitons à écouter l’annonce de cette roadmap par les équipes SharePoint en cliquant ici.

 

 

 

#3

Éditer un document sur Google Drive en mode offline

Partager et co-éditer un document hébergé sur Google Drive avec des collaborateurs qui ne possèdent pas de compte Google ? Cela sera bientôt possible ! A l’instar de OneDrive, la solution concurrente de Microsoft qui proposait déjà cette fonctionnalité, les utilisateurs de la suite Google pourront prochainement partager leurs ressources par e-mail et collaborer à plusieurs sur un même document sans avoir besoin de s’authentifier sur un compte Google.

D’ailleurs, cette nouvelle fonctionnalité est disponible dès maintenant en version bêta. Cependant, afin de pouvoir y accéder, il y a deux prérequis pour les utilisateurs. Ces derniers devront disposer d’un compte G Suite (payant) et utiliser l’édition de documents dans un cadre professionnel. Si vous remplissez ces deux conditions, vous pouvez exprimer votre intérêt à participer à cette version bêta en complétant ce formulaire.

 

 

 

#4

Skype innove en lançant l’affichage de sous-titres en temps réel

Lancée le lundi 3 décembre 2018 afin de coïncider avec la Journée mondiale des personnes handicapées 2018, cette nouvelle fonctionnalité de l’outil de communication de Microsoft permet aux sourds et malentendants de lire les mots prononcés lors des appels audio ou vidéo. Une évolution bienvenue, qui montre que les géants du workplace ne manquent pas d’idées pour améliorer l’expérience utilisateur de leurs produits.

L’option peut être activée en quelques clics dans les paramètres de Skype (version 8) en sélectionnant le bouton Plus (+) pendant l’appel et en choisissant “Activer les sous-titres”.

Elle peut également être définie comme paramètre par défaut dans les paramètres de Skype. Une fois activée, les sous-titres défileront automatiquement et en direct pendant l’appel.

 

Encore plus surprenant, Microsoft affirme que l’IA qui génère ces sous-titres a été optimisée afin qu’ils puissent être « améliorés rapidement, en continu, en fonction du contexte, et à mesure que les gens s’expriment ». Ce n’est d’ailleurs que l’une des nombreuses améliorations de l’outil, qui a également étendu ses capacités de traduction en temps réel il y a quelques années et annonce la publication de traductions prenant en charge plus de 20 langues et dialectes à venir prochainement !

 

 

 

#5

Et le vainqueur des systèmes d’exploitation est… Windows 10 !

Non contente de finir l’année en beauté en se classant comme l’entreprise la plus lucrative du monde, Microsoft peut également se vanter du triomphe de Windows 10 qui est devenu en décembre 2018 le numéro 1 du marché mondial des systèmes d’exploitation, en détrônant son principal rival issu de la même entreprise, à savoir Windows 7.

 

Selon les chiffres du site Net Application, Windows 10 détient désormais 39,22% du marché des systèmes d’exploitation de bureau contre 36,39% pour Windows 7. Des chiffres qui rappellent le succès fou de Windows 7, qui a su tenir tête à Windows 10 pendant 3 ans avant d’être dépassé. Cette victoire est vue d’un bon œil par Microsoft qui a prévu de mettre fin à l’existence de Windows 7 le 14 janvier 2020, ce qui ne laisse qu’un an aux entreprises et aux utilisateurs pour passer le cap.

 

Aujourd’hui, Windows 10 est installé sur plus de 700 millions d’appareils, tels que des ordinateurs, des smartphones, des tablettes, mais aussi sur les consoles Xbox One de Microsoft, mais de nombreux utilisateurs préfèrent encore l’interface de Windows 7.  Et vous, avez-vous adopté Windows 10 ou avez-vous du mal à vous séparer de la précédente version ?

 

 

 

#6

Trello et Butler : un nouveau partenariat au service des utilisateurs

Bonne nouvelle pour les utilisateurs de Trello qui vont pouvoir gagner du temps dans leur travail au quotidien ! En effet, l’outil de gestion de projet en ligne de la société Atlassian a annoncé le 10 décembre l’acquisition du Power-Up Butler, permettant ainsi aux utilisateurs d’intégrer la puissance de l’automatisation à leurs cartes Trello.

Quels seront les bénéfices concrets pour les utilisateurs ? Avec l’intégration native de Butler, les cartes Trello deviendront entièrement automatisées et pourront ainsi passer de « à faire » à « fait » en fonction de la date d’échéance. De plus, elles pourront être assignées de manière automatique à un utilisateur précis en utilisant des mots ou des phrases simples que le Power Up pourra alors transformer en commandes personnalisables. Cette automatisation permettra ensuite à l’utilisateur de « glisser-déposer » sa carte avec la date d’échéance à terme pour qu’elle se valide d’elle-même.

 

 

 

#7

Traduire en temps réel vos présentations PowerPoint : du rêve à la réalité

Pour la plupart des professionnels, PowerPoint est l’outil incontournable pour réaliser une présentation. L’une des principales difficultés est de devoir adapter son discours, et notamment la langue employée, en fonction de son public. Ainsi, il faut parfois s’exprimer en anglais alors que la présentation est en français, ce qui représente un exercice difficile pour le présentateur mais aussi pour le public qui peine parfois à comprendre.

 

Mais ce problème sera bientôt de l’histoire ancienne car Microsoft a annoncé, au travers d’une vidéo disponible ici, que des légendes ainsi qu’une traduction en temps réel des présentations se présentant sous la forme de sous-titres seront prochainement disponibles en janvier 2019. L’objectif de cette nouvelle fonctionnalité est double : il permettra tout d’abord au présentateur d’être compris par tous mais également de rendre la présentation accessible aux sourds et aux malentendants. A noter qu’à son lancement, la fonctionnalité sera capable de prendre en charge 12 langues parlées différentes mais aussi d’afficher des sous-titres dans plus de 60 langues différentes !

 

Nous avons hâte de pouvoir tester cette nouvelle fonctionnalité afin de vous en dire plus !

 

 

N’hésitez pas à nous contacter, nos experts en solutions digital workplace seront là pour vous accompagner !


 

Le CES 2019, grand-messe technologique annuelle, nous prépare au futur ainsi qu’aux meilleures innovations existantes et à venir. Encore une fois, les nouvelles générations de technologies existantes sont à l’honneur : qu’il s’agisse de l’arrivée de la 5G, des téléviseurs 8K ou des voitures autonomes, l’ensemble bien entendu « connecté », maître-mot de cette édition.

 

 

L’usage au coeur des métiers de l’innovation

L’usage est désormais au cœur des métiers de l’innovation et celui-ci au cœur des enjeux métiers. Un évènement tel que le CES permet de toucher au plus près ces objets « tendance » car pour mieux les comprendre, il est primordial de les expérimenter. De ce fait, le CES est devenu un salon de prédiction des nouveaux usages en lieu et place d’une institution technologique.

En parallèle, nous recherchons continuellement à améliorer l’expérience client, la fameuse UX (expérience utilisateur), en faisant du sur-mesure pour une communauté donnée. S’acculturer est devenu primordial, mais il est désormais nécessaire que la facilité d’utilisation prenne le pas. Pourquoi avoir un téléphone 5G quand la 4G, arrivée en 2009-2010, n’est pas encore totalement adoptée ? On prédit que seul 1 téléphone sur 7 sera 5G en 2025*. Les marques doivent, en plus de maîtriser le marketing de leurs produits, être à la pointe sur leurs différentes propositions technologiques, en cas d’adoption rapide de celles-ci. D’ou la nécessité de remettre les usages et l’expérience au cœur de la technologie.

Si nous prenons le cas des « smart speakers » qui ont fait un tabac en 2018, leur première utilisation reste l’écoute musicale, comme un « speaker » normal. Cela est lié au fait que l’utilisation de la voix avec une interface
est encore une pratique en cours d’apprentissage. Seulement 21% des personnes* possédant un smartphone connaissent la fonctionnalité de reconnaissance par la voix.

 

L’adoption de nouvelles méthodes de travail, vecteur d’innovation

Ces chiffres peuvent sembler étonnants alors que la technologie va toujours plus vite d’année en année, mais l’étude démontre que les français ont une réelle impression de non-accompagnement ou d’aide pédagogique. C’est dans ce contexte que les constructeurs doivent abattre leurs cartes. Les nouvelles méthodes de travail (telle que le design thinking) pour lesquelles les technologies sont interdites afin de mieux les aborder (salle close sans téléphone ou ordinateur) en est un exemple concret. Ces nouvelles méthodes sont didactiques et remettent au cœur de ces enjeux deux éléments : la co-création (soit le travail collaboratif) et la vision utilisateur. Dans le milieu professionnel, les utilisateurs sont impliqués parfois directement dans la création de nouveaux produits pour que la technologie liée soit un outil, réel, qui aide et facilite, et non un frein ou un élément bloquant.

Ce qu’il faut retenir de ce salon c’est qu’au cœur de l’expérience client/ utilisateur, les marques sauront changer leurs innovations pour les rendre facile d’usage voire « commodes ». L’arrivée de nouvelles formes de loisirs tel que l’e-sport et sa population média fragmentée (on ne regarde plus un évènement unique, mais plusieurs parfois simultanément sur différents jeux) amène à repenser l’approche et les usages. Nous parlions naguère de second écran pour les smartphones connectés à la télévision, nous pouvons désormais parler d’environnement « global » où chaque écran, chaque fonctionnalité devra faciliter le loisir ou le travail.

 

Nous arrivons à l’ère de la pratique décrite par Steve Krug « Don’t make me think » pour l’utilisateur. L’utilisateur pense, fait des choix, mais ne doit pas réfléchir à comment utiliser une nouvelle technologie, simplement l’adopter. C’est ici que les entreprises devront accompagner leurs collaborateurs dans la maîtrise des usages actuels et à venir. Hormis le gain de temps facilement mesurable, c’est un réel changement des méthodes de travail et d’organisation (design thinking) qui devra s’opérer pour innover au quotidien en entreprise.

Vous pouvez aussi revoir l’émission sur BFM Business.

 

*Deloitte Global mobile consumer survey (May 2018)
Article écrit par Yvan Forestier

 


 


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