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Mois : juin 2018

Dans le cadre du Forum Changer d’Ère dont la 6ème édition se tiendra jeudi 21 juin 2018, les experts sur le plateau du 01 Business Forum – animé par Frédéric Simmotel, son rédacteur en chef chez BFM Business – se sont réunis pour évoquer la formation professionnelle.

 

 

Aurore Pinel, responsable de la Saegus Institute – notre centre de formation agréé – s’est exprimée sur les enjeux d’une bonne formation aux côtés d’Ines Kouraichi, directrice des relations avec les institutions éducatives chez Microsoft et de Gaël Sliman, président cofondateur de l’institut d’études Odoxa.

 

Ainsi la dernière étude conduite auprès d’un échantillon représentatif de français indique que non seulement leur perception sur la capacité du pays à innover s’est nettement améliorée, mais qu’aussi la formation professionnelle s’avère être une nécessité pour demeurer à jour dans son domaine notamment. C’est ce qu’indique le sondage avec 91% des Français (et des salariés) qui pensent qu’avec 
le développement rapide des nouvelles technologies et les changements induits (nouveaux outils, nouvelles méthodes, …) nous sommes désormais tous obligés d’apprendre et de nous former tout au long de notre vie.

 

Pourtant, bien qu’il y ait un engouement autour de la formation professionnelle, nombreux sont les français non convaincus par les organismes de formation, ni même les organismes d’aide au retour à l’emploi.

 

Aurore juge justement que « s’il faut apprendre à transformer les métiers, cela nécessite d’apprendre à changer. La formation initiale doit intégrer les progrès technologiques et une vision prospective et tournée vers le futur ; la formation professionnelle doit quant à elle être continue et mise à jour constamment pour se caler sur le rythme soutenu des innovations ».

 

L’entreprise doit pouvoir jouer un rôle, notamment via les RH qui devraient coacher les collaborateurs et ne pas uniquement se reposer sur des catalogues de formations, parfois un peu vieillissants…

Il y a naturellement d’autres chemins pour accéder à la formation, tel que le e-learning qui explose, mais ne garantit pas une qualité certifiée, ou encore l’auto-formation qui est intéressante, mais ne permet pas de certification des sources et des acquis non plus… rendant de ce fait les nouvelles connaissances non valorisables.

 

Alors quid de la faculté à apprendre correctement ? Face à cette problématique, le numérique est plus que jamais à notre portée pour donner un regain d’efficacité à ces formations professionnelles. Dès aujourd’hui, des technologies telles que la réalité virtuelle ou augmentée doivent être mises à profit pour permettre aux apprenants de s’immerger en situation réelle et d’apprendre par la pratique.

 

Nous vous proposons de lire en détail le point de vue des experts dans cette étude que vous pouvez télécharger, et vous proposons de revoir l’émission ici.

 

Bonne lecture,

En juin 2017, Automattic – l’entreprise derrière WordPress.com – a décidé de fermer ses bureaux situés en plein coeur de San Francisco. La raison: seulement une dizaine d’employés sur les 550 se rendaient régulièrement sur place.

 

 

L’entrepôt est pourtant parfait pour une startup, avec ses espaces design, sa table de ping-pong, sa librairie et ses grands canapés en cuir. Automattic a toujours poussé ses employés à faire du télé-travail si ils le désiraient. Il y’a même un budget de 250 $ par mois pour prendre un poste dans un espace de co-working: ce mode de travail est devenu la norme pour la plupart des employés.

 

En France, le cabinet DR Cronos a fait une étude en 2016 sur les bénéfices de la mise en place d’une politique de télé-travail partiel au sein d’une entreprise. Les résultats sont les suivants:

  • Une baisse de 5,5 jours par an d’arrêts maladie par salariés;
  • Une augmentation de la productivité de 22%;
  • Une réduction de 40 minutes du temps moyen de déplacement domicile-travail;
  • Une augmentation de 45 minutes du temps moyen de sommeil des salariés;
  • Ce mode de travail est plus populaire que le mode de travail français: 72% des français y sont favorables.

 

Les nouveaux outils de communication et de collaboration permettent de s’affranchir de la nécessité d’être  ensemble, certaines entreprises comme Elastic (entreprise Saas) ne dispose même pas d’un bureau pour leurs 500 employés répartis dans 35 pays.

On voit bien que depuis les années 90, la Silicon Valley est prescriptrice en matière de modes de travail (open-spaces, espaces dédiés aux loisirs ou au repos, accent mis sur la déco, snacks …): cela augure-t-il un futur sans bureaux?

Vraisemblablement, ce ne sera pas le cas pour les grands noms de la technologie. À Cupertino, Apple vient de débourser 5 milliards de dollars pour construire son nouveau campus de la taille du Pentagone. Jamais une entreprise n’a dépensé autant pour ses bureaux.  Au final: bureaux ou pas bureaux?

 

 

Les bureaux, un vecteur de culture essentielle

 

Les bureaux sont certes un centre de coût important, mais aussi un vecteur de transmission de la culture stratégique pour l’entreprise. Uber, critiqué pour sa culture du secret et de la compétitivité interne exacerbée, se construit actuellement un nouveau siège tout en espaces ouverts et transparents. De même, la Société Générale, après le scandale Kerviel, un rebâtit des salles de marché sous forme d’espaces ouverts géants de plus de 150 mètres de long.

 

Le besoin de transparence dans le domaine de l’emploi, qui n’a pas de rôle fonctionnel, mais celui de vecteur de valeurs auprès des salariés. Les valeurs liées à l’honnêteté, l’humain et le besoin de susciter confiance.

 

Au delà des contextes de transformation, l’espace de travail devient un rappel des origines et de la mission de l’entreprise. Airbnb qui affirme plus de plus en plus de ses valeurs de partage, de rencontres et d’Humanisme dispose de salles de réunions décorées comme des appartements, uniques et invitant à la convivialité, avec des photos de moments de la vie des employés. L’une d’elle est même une réplique de l’appartement dans lequel vivaient les fondateurs de la société, et où ils ont accueilli les premiers clients de la société.

 

 

Le bureau comme lieu de vie

 

La tendance qui se dessine actuellement est même l’inverse du “0 bureau”. Apple ouvre un véritable village qui recrée les conditions de travail d’une université: des librairies, des espaces verts, des cafés, des espaces-salon pour se sentir “comme chez soi”. Le but de ces espaces est de créer la sérendipité dans les rencontres, de générer des échanges et de la collaboration insoupçonnée pour favoriser à la fois la productivité et l’innovation.

 

Si certains employés se plaignent du bruit, ou de la difficulté de rejoindre leurs collègues dans ces nouveaux espaces, toutes les grandes entreprises de la technologie s’orientent vers ce type de locaux. Au delà de l’espace de travail, les services sont souvent offerts: nourriture à toute heure, garderie, conciergerie, et même services médicaux. Au final tout est mis en place pour que les salariés s’y sentent bien, et pour les décharger de leurs contraintes du quotidien. Apple n’est pas une exception, Salesforce, Google Amazon, tous dépensent des fortunes dans de nouveaux locaux.

 

Chrysler à New-York aux Petronas Tours à Kuala Lumpur: un symbole de pouvoir et de réussite pour l’entreprise.

 

En revanche, l’accent est mis de plus en plus sur le salarié et son confort: le but étant avant tout d’attirer de nouveaux et de jeunes talents qui cherchent parfois plus un style de vie qu’un emploi.

 

Les entreprises de la technologie cherchent à mettre à disposition non pas un lieu de travail, mais un lieu de vie pour attirer les employés certes, mais aussi pour qu’ils restent le plus longtemps possible. Cela pose des questions sur la frontière entre la vie professionnelle et la vie privée, et ce n’est pas sans rappeler le paternalisme industriel du XIXème siècle: en intégrant la vie privée de l’ouvrier au sein d’un espace fourni par l ‘entreprise, on garantissait un turn-over très faible et une fidélité envers l’entreprise très forte.

 

Reste à savoir si cette tendance forte de la Silicon Valley se diffusera vers d’autres secteurs. Et pour vous, à quoi ressemble le bureau du futur?

 

 

Sources :
https://qz.com/1002655/the-company-behind-wordpress-is-closing-its-gorgeous-san-francisco-office-because-its-employees-never-show-up/
http://allthingsd.com/20130222/physically-together-heres-the-internal-yahoo-no-work-from-home-memo-which-extends-beyond-remote-workers/

Nous sommes fiers d’avoir la confiance de nos clients et enthousiastes de leur apporter notre aide, voici nos derniers “success unlocked” :

 

  • Refonte de la page d’accueil de l’intranet Nexity

Dans le cadre de sa stratégie « Nexity, tous connectés », Nexity a mis en place une plateforme sociale et collaborative appelée « Nexity Live! » et basée sur la technologie Jive. Cette plateforme s’articule autour de 4 usages principaux :

– Accéder à des services personnalisés,

– Assurer une communication globale,

– Travailler en communauté,

– Promouvoir et identifier les compétences et talents.

 

Dans ce contexte, Nexity a fait appel à Saegus pour refondre la page d’accueil de la plateforme afin de répondre à deux enjeux majeurs :

– Faire transparaitre les 4 usages au niveau de la page d’accueil pour qu’ils soient directement accessibles par les collaborateurs

– Optimiser l’utilisation et augmenter l’activité au sein de la plateforme

 

 

  • Mise en place d’un portail intranet sur une plateforme sociale et collaborative pour Faurecia

Faurecia a mis en place en 2016 une plateforme collaborative et sociale appelée « Faur’us » et basée sur la technologie Jive.

 

Dans ce cadre, Le service de la communication a fait le choix de migrer leur portail appelé « Magazine » (intranet de communication à destination des collaborateurs Faurecia) vers un espace au sein de la plateforme « Faur’us ». Ce portail est actuellement mis en place et accessible via un site SharePoint (version 2013).

 

Saegus a été choisi afin de construire l’espace « Magazine » sur « Faur’us » avec une structuration de la page d’accueil qui doit répondre aux problématiques suivantes :

– Intégrer les deux aspects : éditorial et social,

– Regrouper les news qui proviennent des différents sites/pays et qui peuvent intéresser tous les collaborateurs,

– Faire de cet espace un Hub d’informations et de communication pour tout Faurecia.

 

 

  • Mise en place d’une vitrine Digital Workplace 

Dans le cadre de son déploiement d’Office 365, un acteur majeur du secteur de l’énergie a confié à Saegus la mise en œuvre de sa vitrine Digital Workplace. Cette vitrine en tant que hub constitue le point d’entrée unique pour le collaborateur à l’ensemble des services de collaboration de l’entreprise.

 

Cette mise en place s’appuie sur la méthode agile Scrum en cycles courts afin d’anticiper l’arrivée des nouveaux services de collaboration et les besoins de communication associés.

 

 

  • Accompagnement de TechnipFMC pour un pilote O365 

Saegus a été choisi par TechnipFMC pour l’accompagnement d’un pilote O365 auprès de 3500 personnes. Notre approche basée sur la méthodologie STARS sera mise en œuvre sur l’ensemble des sites Parisiens du Groupe et servira de test et de levier pour les prochaines actions vers le reste du Groupe.

 

 

  • Mise en place d’une approche « Strategic Workforce Planning »

La DSI groupe d’un acteur majeur du secteur bancaire a confié à Saegus la définition et mise en place de sa stratégie de formations et de recrutements comme levier principal de la réussite de son programme de transformation en cours. Cette approche consiste à cartographier les expertises existantes, identifier et accélérer la montée en compétences des équipes sur les expertises jugées nécessaires à la réussite de cette transformation, via la mise en place de programmes de formation et de plans de recrutement adéquats.

 

 

  • Poursuite de l’accompagnement Agile pour la refonte de parcours clients web 

Unéo renouvelle sa confiance en nos équipes d’experts Agilistes intervenant dans le cadre de la transformation agile du projet de refonte du site web Unéo et de la mise en place de parcours adhésion en ligne (Utilisation du framework SCRUM). L’optimisation du temps des ressources métiers (échanges facilités, meilleure réactivité des équipes, meilleure adaptation suite aux différents ajustements, gain en proactivité et dynamisme) a permis le développement de plus de 10 nouveaux services développés en l’espace de 8 mois.

 

 

  • Déploiement et Adoption Office 365 pour un acteur majeur du secteur Transport et Logistique

Dans le cadre de son projet de transformation Digital Workplace basé sur Office 365, un acteur majeur du secteur du transport et de la logistique a confié à Saegus le cadrage du projet, le déploiement des services de collaboration et ainsi que les activités d’adoption associées.

 

 

  • Adoption Office 365 dans le cadre d’un projet de transformation digitale 

Dans le cadre de son projet de transformation Digital Workplace basé sur Office 365, un acteur majeur du secteur de la cosmétique a confié à Saegus la définition et l’exécution du plan de communication et d’adoption, en France et à l’international, des services déployés.

 

 

***

Pour en savoir plus sur notre offre d’accompagnement ou pour une démo, n’hésitez pas à demander un rdv à gaelle.pommereau@saegus.com.

Que se passe-t-il chez Saegus ? Voici un aperçu de la vie du cabinet :

 

  • Retour sur l’évènement Acceleration Tactics !

Acceleration Tactics est la nouvelle offre conseil lancée par Saegus.

La promesse ? Accélérer. Une idée, un produit, un service, un projet voire une organisation. Saegus propose non seulement la méthode la mieux adaptée, mais également l’outillage immédiatement opérationnel pour démarrer.

A l’occasion de ce lancement qui a eu lieu le 7 juin dernier, nous avons accueilli des participants confrontés à différents challenges.

Au cours de notre soirée, les convives ont donc pu informer notre équipe Acceleration Tactics de leurs problématiques et ces derniers ont pu leur proposer un parcours personnalisé en réponse à leurs enjeux d’accélération.

Et vous ? A quand votre tour ?

Pour plus d’informations sur l’offre Acceleration Tactics c’est ici.

 

 

  • Retour sur l’événement de Saegus et DataStax

Saegus a organisé aux côtés de Datastax un meetup, le 22 mai dernier, afin de mieux comprendre les bases Graph et leurs cas d’usages typiques.

Nous avons abordé deux thématiques :

  • “Regard sur graph et la détection de fraude” par Jonathan Lacefield, Customer and Graph Solutions Director, DataStax.
  •  “Le graph comme aide à la gouvernance de l’information dans un contexte GDPR” par Frédéric Brajon, cofondateur et Responsable de l’offre Data Driven, Saegus.

Vous souhaitez devenir Data Driven ? C’est par ici.

 

 

  • Petit-déjeuner Design Sprint

Au cours de cet évènement, les participants ont pu découvrir le Design Sprint ainsi que ses avantages à travers une présentation faite pas les Product Designer de Saegus. Ils ont également pu découvrir le retour d’expérience de Marc Derouet, fondateur de la mutuelle Unéo, qui a fait part du succès de ces ateliers design sprint menés avec nos équipes.

Vous pouvez retrouver notre article qui explique toute la richesse du Design Sprint ici.

 

 

  • Lancement de la Saegus Institute 

Parce qu’il faut sans cesse innover et se transformer, Saegus vous offre une nouvelle expérience de formation et lance La Saegus Institute. Notre centre de formation agréé vous offre des formations construites sur mesures, centrées sur la pratique et dispensées par des experts.

Envie de vous formez à l’Agile, au Workplace ou encore à la Data, c’est par là.

 

 

Et sinon, nous poursuivons nos interventions sur le plateau de BFM Business pour vous livrer nos insights sur des sujets tech et digitaux :

 

  • Le 12 mai dernier, c’était Frédéric Brajon qui était intervenu sur le plateau du 01 Business Forum l’Hebdo, afin de nous parler de la blockchain.  

La blockchain, cette nouvelle technologie de stockage et de partage d’informations, repose sur la transparence et la sécurisation des données, mais demeure aujourd’hui assez méconnue. Bien qu’elle fasse parler d’elle, la blockchain n’en est pas moins un concept à expliciter. Ici Frédéric Brajon aux côtés d’autres intervenants ont tenté d’éclaircir le sujet en y donnant tour à tour leur définition avec plusieurs exemples à l’appui pour illustrer la manière dont elle est utilisée et en quoi elle est utile.

Vous pouvez revoir l’émission ici, télécharger l’étude faite avec notre partenaire Odoxa ou relire l’article complet.

 

  •  Le 21 avril, Frédéric Brajon était intervenu sur le plateau pour évoquer l’Intelligence Artificielle.

L’Intelligence Artificielle peut charmer par les innombrables opportunités qu’elle offre, mais également faire peur du fait de sa complexité. Alors l’Intelligence Artificielle chance ou menace ? Pour ce RDV de l’innovation, Frédéric évoque l’encouragement émanant des pouvoirs publics pour favoriser l’innovation et la recherche sur l’IA afin qu’elle serve davantage qu’elle n’affole.

Vous pouvez revoir l’émission ici, télécharger l’étude réalisée avec notre partenaire Odoxa ou encore relire l’article.

 

  • Le 17 mars, Marc Trilling était aux côtés de Frédéric Simottel sur le plateau du 01 Business Forum l’Hebdo pour nous parler des nouvelles organisations des espaces de travail.

Aujourd’hui, les nouvelles technologies créent des changements dans le fonctionnement des organisations. En effet, la vidéo conférence, la réalité virtuelle et les messageries instantanées nous offrent la possibilité d’entrevoir de nouveaux usages pour le travail collaboratif. Pour ce RDV de l’innovation sur les nouvelles organisations des espaces de travail, Marc aborde les questions de flex-office et des nouveaux usages collaboratifs qui impactent directement les locaux et les outils mis à disposition des salariés.

Vous pouvez revoir l’émission ici et télécharger l’étude complète réalisée par notre partenaire Odoxa ou relire l’article.

 

 

Si vous êtes intéressés par une de ces news, que vous souhaitez plus d’info et de précisions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous nous ne ferons un plaisir de vous répondre.

 

A bientôt !

La Saegus Team

 

 

Le design chez Saegus

 

Pourquoi fait-on du design  ?

Pour résoudre des problèmes actuels en apportant des solutions innovantes et en créant de l’émotion.

 

Qui est impliqué dans le processus ?

Toutes les parties prenantes : clients, designers, développeurs, chefs de projet et utilisateurs collaborent pour partager leurs expertises dans un but commun.

 

Quand est-ce qu’on intervient ?

Le plus tôt possible dans le processus de conception et à ensuite à chaque phase de vie d’un projet pour rester garant des besoins utilisateurs.

 

Qu’est-ce qu’on fait ?

Nous créons de nouveaux parcours ou optimisons ceux existants en étudiant les besoins utilisateurs, objectifs business et contraintes techniques.

 

Comment le fait-on?

Comme le veut l’ADN de Saegus, le design est 100% agile. Nous testons et éprouvons rapidement nos hypothèses afin d’aboutir au résultat souhaité.

 

 

Notre vision du design

 

Aujourd’hui nous entendons beaucoup de termes contenant le mot “Design” : digital design, web design, ui design, ux design, ux/ui ou ui/ux design, visual design, graphic design etc.. Chez Saegus, design signifie “rendre les choses plus simples, résoudre les problèmes de nos clients et de leurs utilisateurs, rendre l’expérience d’utilisation du produit agréable”.

Pour concevoir cette expérience, on observe, interroge, itère, prototype, teste, design, développe, lance, puis nous évaluons les résultats et pivotons si besoin. Pour nous, l’UX est fait de tous ces tenants et aboutissants, c’est un ensemble qui englobe la relation entre l’utilisateur et le service de notre client. Quant au design d’interface (UI), c’est un élément clef de l’expérience utilisateur car c’est au travers de celle-ci qu’il interagit avec le produit. Il est donc important qu’elle s’adapte aux besoins ergonomiques de l’utilisateur tout en restant cohérent avec l’ADN du client.

Chez Saegus l’UX et l’UI ne sont pas deux choses distinctes : l’interface utilisateur fait partie de l’expérience globale d’utilisation parmi d’autres tels que : la clarté de l’information fournie, la stabilité technique du produit, etc.

 

 

« La perfection est atteinte, non pas lorsqu’il n’y a plus rien à ajouter, mais lorsqu’il n’y a plus rien à retirer. » Antoine de St Exupéry

 

 

Nos designers, des DevSigners en devenir

 

Chez Saegus, on considère que pour arriver à une expérience utilisateur efficiente,  le design doit intervenir à chaque étape de vie du produit : de la définition du product vision jusqu’à l’analyse de données collectées après l’installation chez l’utilisateur final.

Cette intervention nécessite une collaboration régulière avec tous les membres de l’équipe projet et particulièrement avec des développeurs. Afin de faciliter ce travail collaboratif et gagner en productivité, nous attendons qu’en plus de maîtriser leur cœur de métier, nos designers apprennent à intégrer les interfaces qu’ils conçoivent en html/css.

Comprenant mieux le processus de développement, les designers peuvent être plus réalistes lors de la conception. En étant intégrés dans la phase de développement ils restent garants de l’expérience utilisateur tout au long de cette étape. Cette vision du designer DevSigner à laquelle aspire Saegus commence à prendre racine depuis peu, mais prouve chaque jour l’intérêt de poursuivre dans cette voie.

 

 

10 TIPS

….pour réussir son projet de création d’interface (ou nos secrets de conception essentiels) !

 

1- COLLABOREZ

Un bon produit est le résultat d’une collaboration interdisciplinaire

Nous nous sommes inspirés du Design Thinking pour définir notre façon de concevoir les produits. Nous considérons qu’une expérience utilisateur efficiente est le résultat d’une collaboration interdisciplinaire. C’est bien pour cela que nous imposons l’intervention de différents profils : techniques, créatifs et métiers, au moins de manière ponctuelle, dès la phase de product vision.

 

2- PENSEZ AUX CONTRAINTES TECHNIQUES

Prendre en compte les contraintes permet de mener la réflexion dans le bon sens.

Que ce soit un projet de conception du site web ou d’une application mobile, il y a toujours différentes contraintes techniques à prendre en compte. Intégrer des développeurs tôt dans le processus de conception et former les designers aux bases du code permet d’éviter de concevoir un produit qui n’est techniquement pas viable suite à des contraintes techniques non identifiées.

 

3- ÉTUDIEZ, EXPLOREZ, IDÉEZ

Ne soyez pas amoureux de votre première idée, poussez la réflexion plus loin.

Avant de se lancer dans la conception, il est important de comprendre sa cible, d’étudier son marché pour pouvoir se positionner correctement par rapport à la concurrence. Une fois les données collectées, il est important de faire des sessions d’idéation afin de générer un maximum de possibilités. C’est au travers de cette phase que la créativité prend sa source.

 

 

4- PENSEZ AU CONTENU D’ABORD

Le contenu est essentiel pour réussir la conception de votre produit.

Il ne faut pas perdre de vue qu’un utilisateur est en quête d’informations, il est donc primordial que celles-ci soient limpides et faciles d’accès. Pour rendre le parcours efficace, le contenu doit être défini en amont du projet et être le point de départ du processus de conception.

 

 

5- HIÉRARCHISEZ

Cette notion indispensable rend le contenu plus intuitif !

Elle articule une page en une sorte de chorégraphie qui apporte du sens. Puisque dans une page l’interprétation de chaque élément dépend de ce qui l’entoure. L ’exercice demande rigueur et logique.

 

 

6- UTILISEZ DE BONNES PRATIQUES

Ne réinventez pas la roue, utilisez de bonnes pratiques

Pour créer des produits de qualité il est important de savoir ce qui se fait de bien et de moins bien. Les bonnes pratiques mises en place par plusieurs acteurs du marché ont su démontrer leur efficacité !

Utiliser les bonnes pratiques ne veut pas dire « copier la solution du concurrent », mais il est possible d’aboutir à une solution similaire en ayant eu une réflexion qui vous est propre. Les bonnes pratiques sont nombreuses, utilisez-les avec bonne intelligence.

 

 

7- DÉFINISSEZ DES GRILLES

Les grilles apportent de l’harmonie, elles rythment le chaos.

Indispensables pour construire une maquette, elles laisseront un dessin invisible qui guidera l’utilisateur. Elles permettent de prendre des décisions logiques dans le placement des éléments qui participeront à la cohérence du projet. Pour trouver sa grille on commence par définir le contenu, c’est celui-ci qui correctement hiérarchisé aidera à amorcer notre choix.

 

 

8- CRÉEZ L’IDENTITÉ GRAPHIQUE ET RESPECTEZ-LA

Créez de l’émotion chez l’utilisateur pour le fidéliser

La création de l’identité graphique du produit est un moment clef de la conception pendant lequel on va donner une âme à l’interface.

C’est un style unique qui transmet le message de la marque et inspire les utilisateurs. L’identité graphique donnée au produit devra ensuite être déclinée sur l’ensemble des supports de communication.

 

 

9- SOIGNEZ LA TYPOGRAPHIE

Dans une journée nous passons un temps considérable à lire des informations

C’est pour cette raison qu’on ne doit pas négliger la typographie ! Les informations doivent être lisibles autant par leur anatomie que par leur taille. D’autres facteurs, qu’un designer aguerri saura identifier, entrent en jeu tels que l’interlignage, les bonnes combinaisons de police, etc.

Un texte est comme un morceau de musique, il doit être rythmé, aéré et accentué aux bons moments pour faciliter la lecture et donc donner envie d’en lire davantage.

 

 

10- N’OUBLIEZ PAS L’AFFORDANCE

Permettre à l’utilisateur de comprendre où l’interaction est possible.

Nous naissons et évoluons dans un monde en quatre dimensions, nous percevons et analysons les distances, les objets, leur poids.

Pour le moment les interfaces digitales nous limitent à un univers 2D. Même si des technologies telles que la 3D, la VR se rapprochent de plus en plus du réel, ces technologies ne sont pas encore popularisées !

Pour cela nous devons ajouter des indices visuels (il en existe de nombreux) qui donneront l’illusion du volume.

 

Pour aller plus loin et construire votre projet d’interface, contactez-nous !

Contexte et défis

La concurrence sur le marché de la mutuelle santé des militaires s’accroit fortement ces dernières années et a poussé notre client Unéo à revoir ses services en mettant davantage en avant sa relation affinitaire et sa proximité terrain.

Unéo a fait appel à nos équipes afin de l’aider à conduire une stratégie efficace permettant d’identifier la solution la plus innovante possible.

Nous avons donc accompagné Unéo au travers d’ateliers de design sprint dans des délais très courts lui permettant de rebondir efficacement face à ce constat.

 

Démarche

Le Design Sprint est réalisé sur 5 jour et chaque jour est destiné à servir un objectif :

  • Comprendre : première journée dédiée à la description du contexte et à la définition du problème à résoudre pendant le sprint.
  • Explorer : journée consacrée à l’étude de la concurrence et à l’exploration des idées où la divergence est de mise.
  • Choisir : journée de convergence destinée à choisir les meilleures idées et à les transformer en hypothèses testables.
  • Prototyper : journée dédiée à la création d’un prototype réaliste composé d’écrans clés.
  • Tester : cette dernière journée est capitale car l’on met à l’épreuve le prototype réalisé en le soumettant à des utilisateurs cibles.

 

« Au cours de ce sprint mené avec Saegus, j’ai apprécié d’être bousculé par les consultants et qu’ils me mènent hors de mon cadre habituel. Entre l’équipe Unéo et Saegus, il s’est créé un lien qui nous a permis d’échanger sans filtre sur toute la durée du sprint. Cette collaboration fut un succès : 5 jours pour créer l’idée et 2 mois pour la rendre disponible aux utilisateurs. »

Marc Dérouet, Product Owner, Unéo

 

Résultats

  • 7 utilisateurs l’ont testé en un temps record
  • Les utilisateurs l’ont adopté à 100%
  • Les feedbacks ont permis l’évolution du produit
  • Le Product Owner a été convaincu par la méthode

 

Facteurs clés de succès

  • Une équipe expérimentée ayant répondu dans des délais courts
  • La mobilisation d’utilisateurs pour effectuer les tests
  • La mise en place d’un design sprint tactique
  • Une complémentarité des compétences (métier, design et technique)

 

 

Pour en savoir plus sur notre offre d’accompagnement, n’hésitez pas à demander un rdv à gaelle.pommereau@saegus.com.