En à peine 9 ans d’existence, Saegus a été distingué pour la 3ème fois dans le Classement des entreprises françaises à plus forte croissance, par Les Echos cette année. Plus qu’un succès business, les trois associés de cette ConsulTech – cabinet de conseil de nouvelle génération boosté par la Tech – voit dans cette distinction, la consécration d’une formidable aventure humaine et des valeurs de confiance et de bienveillance qui l’ont rendue possible.
À travers cette interview à trois voix, les cofondateurs Marc Trilling, David Guedj et Frédéric Brajon reviennent sur la genèse de Saegus et nous dévoile l’envers du décor. On y trouve le grain de folie et la conviction forte de ses dirigeants, la confiance de leur incubateur et celle qu’ils inculquent ensuite à leurs équipes. Et n’oublions pas la passion ! La passion dans la Tech, la passion dans l’entreprenariat, la passion dans leurs collaborateurs.
Un cabinet qui fait le conseil autrement : le concept
Lorsque l’on évoque la Tech, la vision de trois copains et d’un garage monte immédiatement à l’esprit. Était-ce le cas pour ce cabinet de conseil spécialisé dans les nouveaux usages digitaux ? Pas vraiment, car l’histoire de l’entreprise a rapidement été marquée par la confiance accordée par un incubateur.
Mais avant de préciser le rôle de Colombus Consulting dans cette aventure, qu’a-t-il bien pu se passer dans le cabinet de conseil international pour lequel travaillent alors Marc et David ? C’est la réorganisation de leurs équipes par secteur et par métier qui met le feu aux poudres. La perte de sens et d’agilité qu’elle implique aura pour conséquence la démission de David, suivie de près par celle de Marc. Frédéric les rejoindra ensuite rapidement.
Les trois fondateurs portent alors une conviction forte : celle que le métier du conseil doit évoluer. Leur concept est de rendre les résultats de leur mission plus concrets, plus tangibles. Fini les cadrages de 200 pages pour expliquer comment améliorer la collaboration au travail. Leur credo ? Faire du consulting sans slide. Créer des démonstrateurs technologiques le plus rapidement possible et les mettre dans les mains des clients. Ainsi ils vérifient directement si leur proposition de valeur est la bonne et s’ils parviennent à transformer les usages tel que prévu initialement. Leur concept est d’introduire des accélérateurs technologiques très différenciants au sein de leurs missions, et que ce soit la même personne, le consultant, qui le fasse.
« On a pris le sujet à l’envers, on s’est dit qu’on allait faire en sorte que nos clients puissent vraiment toucher du doigt la solution avant de démarrer le projet. Qu’ils puissent jouer avec, qu’ils puissent se rendre compte de son impact potentiel. Le but ? Mettre le client dans les meilleures dispositions possibles pour que les usages nouveaux soient attendus et désirés a priori pour être adoptés non pas à la fin du projet, mais bien dès le début du projet. Donc, on ne parle plus de change mais d’adoption. De l’impact pour l’entreprise tout de suite, et des itérations très courtes pour que le projet s’enrichisse de victoires successives. » Marc Trilling.
Les débuts de l’entreprise
Avant de se lancer corps et âmes dans l’aventure alors que les trois amis ont déjà une vie familiale et professionnelle plein remplie, ils se rapprochent d’un partenaire pour les aider dans leur création. Les fondateurs de Columbus Consulting adhèrent immédiatement à leur projet, et tout en les intégrant à leur équipe et en les laissant continuer leurs missions, ils mettent à leur disposition un étage, une mezzanine même, et c’est ici que la société commence à dessiner ses contours. Cet appui d’associés expérimentés et bienveillants, eux-mêmes créateurs d’entreprise a été essentiel pour que Saegus puisse se lancer dans les meilleures conditions possibles.
« Je pense qu’une des clés du succès du lancement de Saegus, c’est qu’on a fait ce métier-là parce qu’on aime fondamentalement être opérationnel et proche de nos clients. Et cela a été possible dès notre incubation, puisque nous n’avons jamais cessé d’être en mission. » David Guedj
Au bout d’un an et demi de réunions soirs et weekends dans la désormais fameuse salle « Margarita » de la non-moins fameuse mezzanine, Saegus est prêt à voler de ses propres ailes. Le besoin d’avoir leurs propres locaux et de pouvoir imprimer leur marque non seulement sur l’expérience à faire vivre à leurs clients mais également sur l’accueil de leurs talents se fait de plus en plus pressant.
« Ne pas imposer une vision ou une façon de faire, mais donner une confiance a priori et des moyens. Force est de constater que nous avons toujours été gagnants à d’abord accorder notre confiance. » Frédéric Brajon
Ainsi, Saegus a beaucoup travaillé sur sa structure, en plaçant les valeurs de bienveillance et d’excellence au cœur de l’entreprise et en assurant une culture et un engagement forts de la part de l’encadrement. Cependant, conserver cet ADN à une échelle de plus de 100 personnes n’est pas forcément chose aisée. C’est pourquoi Saegus a mis en place des leviers complémentaires à la proximité managériale, comme l’équipe transverse “Team Anim” constituée de consultants élus et mandatés pour un an, et qui – en plus de leurs missions clients -, organise sorties, dîners, soirées et actions de solidarité.
Saegus a également créé un département dédié à la qualité et l’excellence de ses activités et collaborateurs, le Bureau Q&E, qui a deux missions principales : accompagner les collaborateurs dans leur quotidien au travers du coaching, et concevoir ou trouver les meilleures formations et certifications afin de développer au mieux les compétences de chacun.
Un coach issu du conseil, dédié à plein temps est à l’écoute, propose des outils et un regard neutre pour analyser et aider chaque collaborateur. Plusieurs parcours de formation ont été créé dès 2016 afin de donner les moyens à chaque saegusien.ne, à chaque grade, une formation adéquate. Au-delà d’une formation, cette académie est une expérience riche et marquante, dans un lieu prestigieux, alliant connaissance théoriques, atelier pratique ainsi que des cas concrets servant de fil conducteur.
Un cabinet éthique a également été créé pour répondre à toutes les problématiques que pourrait rencontrer un Saegusien, grâce à une écoute bienveillante, non hiérarchique, afin de garantir un travail dans un cadre serein et respectueux.
Pour résumer, comme le fait justement remarquer Frédéric, l’étape structurante la plus cruciale dans la création de leur entreprise a été de s’entourer de personnes d’un talent supérieur au leur.
Etre entrepreneur ou intrapreneur chez Saegus
Au-delà des valeurs de bienveillance, d’excellence et de fun, l’ADN de Saegus fait une place importante au concept d’intraprenariat. Quesaco ? L’intraprenariat c’est donner la possibilité aux employés qui le souhaitent de développer leur propre projet tout en restant dans l’entreprise.
Lorsque l’on demande aux fondateurs de Saegus de définir un intrapreneur ou entrepreneur, la passion qui les anime devient palpable. Pour Marc, être entrepreneur, c’est être abreuvé d’idées – souvent le soir – qui permettent d’avancer le lendemain. Pour David, c’est être viscéralement porté par un élan, et être prêt à retravailler son concept inlassablement .
Devenir entrepreneur ce n’est pas un métier en soit d’ailleurs, c’est quelque chose qui vient en plus du travail quotidien. C’est un parcours qui n’est jamais simple qui comprend pression et sacrifices. Mais quelle satisfaction quand la réussite est au rendez-vous ! Et par réussite, les fondateurs ne parlent pas de réussite financière, mais bien de réussite humaine. De devoir de transmission, renchérit Frédéric. Ainsi, l’intraprenariat est un moyen pour Saegus de favoriser l’innovation, l’émulation et l’épanouissement personnel de ses employés.
« Notre devoir d’entrepreneur, c’est plutôt d’apporter une vision, de dire dans quelle direction aller sur le marché, quels sont nos différenciants, et d’offrir un cadre dans lequel ces talents peuvent s’épanouir. Au-delà de ce cadre de travail, c’est faire en sorte qu’ils disposent de l’aide et de tous les moyens nécessaires pour développer leurs compétences, au service de nos clients. » Frédéric Brajon
Pour donner un exemple tangible d’intraprenariat, revenons sur « Acceleration Tactics », un département qui emploie près de 30 personnes aujourd’hui. Peu après les débuts de Saegus, deux consultants sont arrivés avec une conviction très forte. Les associés les ont alors aiguillés dans leur cheminement intrapreneurial, leur confiant une équipe et des moyens. Aujourd’hui, cette idée s’est concrétisée en l’un des quatre départements constitutifs de Saegus.
Les fondateurs ont rendu cela possible car c’est justement ce qui leur avait défaut dans leur précédente entreprise. Cette opportunité, cette créativité, est donc offerte à toute personne chez Saegus, quel que soit son grade et son équipe, et elle devient un devoir de réflexion pour les Saegusiens qui accèdent au poste de manager.
Deux autres succès viennent illustrer cette réalité : le Saegus Institute, organisme de formation de Saegus certifié Qualiopi, né d’une volonté d’une saegusienne, et un parcours complet de création d’application low-code, la Citizen Dev Academy, porté par un consultant, couvrant les thématiques de l’innovation, de la créativité et du développement d’application..
« Du consultant au directeur, du consultant à l’associé c’est une réalité chez Saegus. » David Guedj
Etre consultant chez Saegus
Être consultant chez Saegus, c’est avant tout être animé par le sens du service, dans le sens le plus noble du terme. Cela se traduit notamment par la volonté d’aider ses collègues ou clients sur des sujets qui ne relèvent pas uniquement de son domaine de compétences. Ainsi, un Saegusien ne quitte pas son poste à la fin de la journée sans avoir proposé son aide à ses pairs.
« Notre place est en coulisse et notre rôle est d’aider d’autres personnes à prendre la lumière. Lorsque l’on se lève le matin, c’est d’abord et toujours pour se mettre soi-même au service de quelqu’un. » Marc Trilling
La deuxième qualité essentielle d’un consultant chez Saegus est sa capacité d’écoute. Peu importe qu’il n’ait pas encore acquis de compétences techniques, de savoir-faire ou de maîtrise particulière en méthodologie, l’essentiel est d’avoir cette curiosité et cette écoute active.
Saegus dans 5 ou 10 ans ?
Où se positionne Saegus dans 5 ou 10 ans ? Saegus se fixe une trajectoire de croissance via la croissance organique, qui est jusqu’à présent le seul levier utilisé par les trois actionnaires. En atteignant une taille plus importante que celle d’aujourd’hui, l’entreprise sera en mesure d’offrir davantage d’opportunités de carrière pour ses consultants et d’adresser des projets de transformation plus importants et complexes, voire de saisir des opportunités internationales.
La poursuite d’une croissance relativement soutenue est donc importante pour Saegus, dans l’intérêt de ses collaborateurs et pour attirer de nouveaux talents. Comment atteindre ces objectifs ? Dans le climat d’innovation actuel, qui sait si certains collaborateurs d’aujourd’hui deviendront les directeurs de demain, en développant de nouvelles offres ou en investissant des segments de marché où Saegus n’est pas encore présent ?