Contexte et défis
Suite à la fusion des départements IT et marketing, Nexity a profité de cette révolution numérique pour moderniser, simplifier et repenser les services immobiliers à travers le digital.
Dans ce cadre Nexity a souhaité faire appel à Saegus afin de renforcer son orientation Data Driven.
Le principal enjeu du projet consistait à utiliser des technologies de Data Science pour proposer des services personnalisés aux clients de Nexity.
Démarche
- Réalisation d’un cadre de référence technologique permettant de répondre aux cas d’usages métiers et aux contraintes du système d’information.
- Fédérer un ensemble de sources d’information dans un socle commun, le Data Lake.
- Prouver, dans un laps de temps court, que des modèles de machines learning couplés à une architecture haute performance sont pertinents sur des cas d’usages de détection de « Churn » et d’analyse du « parcours de vie ».
« Saegus nous accompagne sur la construction de la stratégie de la donnée. Ils ont une vraie vision de l’ensemble de la stratégie de l’entreprise et une approche très pragmatique. L’équipe est extrêmement experte sur ces sujets ce qui est très rassurant d’autant qu’ils sont très attentifs au fait qu’il y ait des résultats. Je recommande Saegus car c’est une société qui possède de vraies qualités de conseil. »
Muriel Lemesre, Responsable Expérience Client et CRM, Direction du Digital
Résultats
- 1 Data Lake & 2 projets de Data Science industrialisés en 3 mois
- Analyse descriptive des parcours de vie client
- Prédiction de l’attrition client
- Une vision 360° du client
Facteurs clés de succès
- Une démarche agile offrant l’assurance d’obtenir des résultats rapidement, en parfaite adéquation avec les besoins de Nexity.
- Grâce aux compétences d’une équipe pluri-disciplinaire (Data Engineer, Data Analyst, Data Scientist, Architecte).
- Un transfert de compétences personnalisé garantissant l’autonomie des équipes.
- La mise en place d’un cadre de référence technique, de normes et de bonnes pratiques.
Pour en savoir plus sur notre offre d’accompagnement, n’hésitez pas à demander un rdv à gaelle.pommereau@saegus.com.